自“信用主體”創(chuàng)建工作開展以來，文水縣聯(lián)社始終堅(jiān)持讓金融服務(wù)真正扎根基層、服務(wù)群眾，從實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務(wù)渠道，通過四大關(guān)鍵舉措，將信用服務(wù)與便民福利送到大家身邊，全力打造有溫度、有實(shí)效的金融服務(wù)體系。截至目前，該聯(lián)社累計(jì)創(chuàng)建信用村23個(gè)，參評(píng)戶數(shù)達(dá)4000余戶，授信金額達(dá)5000余萬元。

“入戶難”曾是推進(jìn)“信用主體”創(chuàng)建的一大阻礙。文水縣聯(lián)社主動(dòng)出擊，積極與社區(qū)、村委、網(wǎng)格員深度對(duì)接，邀請(qǐng)各方關(guān)鍵角色帶頭引薦，憑借其熟絡(luò)人脈的優(yōu)勢(shì)，高效打通入戶通道。針對(duì)轄內(nèi)小區(qū)，建立樓長機(jī)制，一戶一區(qū)助力各項(xiàng)服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)；面對(duì)商戶散小雜的特點(diǎn)，通過前期逐戶走訪，積極邀請(qǐng)加入專屬服務(wù)群，實(shí)現(xiàn)定向對(duì)接，多渠道與轄區(qū)客戶建立溝通橋梁，為集中評(píng)議打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，嚴(yán)格堅(jiān)持“背靠背匿名評(píng)議”原則，杜絕人情干擾，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)有效，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供可靠依據(jù)，從源頭保障“信用主體”創(chuàng)建的真實(shí)性與公正性。

入夏之后，城區(qū)各個(gè)夜市街區(qū)燈火通明，文水縣聯(lián)社組織包片網(wǎng)點(diǎn)開展夜市文化，“金融服務(wù)小攤”應(yīng)運(yùn)而生。工作人員化身“金融宣傳員”，不僅向過往市民普及征信維護(hù)、防電信詐騙等實(shí)用金融知識(shí)，還現(xiàn)場(chǎng)耐心解答存貸款利率、賬戶安全等各類疑問。此外，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)群眾加入微信客戶群，將“一次性宣傳”升級(jí)為“長期服務(wù)陪伴”，讓大家在逛夜市的輕松氛圍中，就能獲取專業(yè)金融服務(wù)。

為進(jìn)一步拓寬客戶群，文水縣聯(lián)社努力打造“線上+線下”雙聯(lián)動(dòng)模式。針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客群特點(diǎn)，制定相應(yīng)方案。線下依托網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與夜市宣傳，近距離貼近群眾；線上充分發(fā)揮微信客戶群作用，每晚固定時(shí)段開啟“紅包雨”，手氣最佳的客戶還能領(lǐng)取米、面、洗衣液等實(shí)用好禮。同時(shí)，工作人員在群內(nèi)及時(shí)推送金融政策、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，秒回客戶咨詢，密切客戶溝通聯(lián)系，搭建起高效便捷的“線上溝通橋梁”，讓金融服務(wù)隨時(shí)隨地觸手可及。

文水縣聯(lián)社打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，創(chuàng)新社區(qū)銀行服務(wù)新路徑。結(jié)合七夕、中秋、春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日，推出系列定制活動(dòng)。七夕節(jié)時(shí)，鳳城信用社精心準(zhǔn)備寓意“生財(cái)”的生菜花，邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取；中秋節(jié)來臨，則天信用社定制香甜月餅伴手禮，讓客戶在感受節(jié)日氛圍的同時(shí)，收獲滿滿驚喜；狄青信用社在完成遷址后，開展遷址特色活動(dòng)，吸引附近新老顧客上門儲(chǔ)蓄。這些滿懷心意的活動(dòng)，不僅拉近了與客戶的距離，更讓“信用主體”創(chuàng)建充滿溫情，贏得群眾廣泛好評(píng)。

從破解“入戶難”的聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)，到夜市服務(wù)的便民延伸，從線上線下的互動(dòng)融合，到節(jié)日活動(dòng)的溫情傳遞，文水縣聯(lián)社的“信用主體”創(chuàng)建之路，每一步都走在服務(wù)群眾的實(shí)處。

未來，文水縣聯(lián)社將繼續(xù)以“為民服務(wù)”為核心，聚焦群眾金融需求，迭代服務(wù)模式、升級(jí)服務(wù)舉措，讓“信用”成為連接金融與民生的紐帶，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更精準(zhǔn)的服務(wù)，守護(hù)每一位群眾的美好生活，讓“信用主體”創(chuàng)建成果惠及更多家庭與商戶。