??三季度以來，呂梁管理中心黨委深入學習新時代“千萬工程”經驗，嚴格落實省農商行黨委“支農支小、做小做散”戰略定位，全面推進信用主體創建工作，以扎實行動傳承“背包精神”、踐行“金融為民”，將“兩個堅決不”要求貫徹始終。截至目前，支農支小貸款占比85.94%，較年初提升1.56個百分點，提升幅度全省第一。

??固本

??強化黨建引領，壓實層級責任

??呂梁管理中心黨委將信用主體創建確定為市縣兩級“書記抓項目”，服務重心從原來的三級網格進一步下沉到具體的市場主體，按照主體內客戶知曉率100%、電子建檔率≥90%、授信覆蓋率≥80%、用信率≥50%的“全知曉-985”目標，圍繞“質優于速”的原則，以“一網點一季一主體”的節奏推進信用主體創建工作。出臺《信用主體創建指導意見（一）》，客戶經理每日走訪4戶、支行行長每周2次外拓、黨委班子按旬開展“高管半日營銷”、黨支部按月“一月一聯動”營銷活動；同步組建市縣兩級專職督導小組，按照以日保周、以周保旬、以旬保月的節奏，重點投放300萬元以下小微企業貸款及100萬元以下個人貸款，督導各機構強化服務、宣傳與對接，保障主體創建穩步高效推進。同時，將每周三定為全市“集中營銷日”，全體高管、中層帶隊營銷，了解客戶需求、辦貸體驗，收集問題困難，及時予以協調解決。截至目前，全市組織高管半日營銷56期，參與半日營銷活動2948人次，解決客戶一線問題617個。

??賦能

??驅動科技引擎，升級宣傳模式

??“網格服務系統”在原有基礎上，先后優化升級5次，新增“問需于民送貸上門”、精準篩客、管理儀表盤、點亮我的客戶、積分商城及信用主體創建六大核心模塊；同步優化我要營銷、我的日志等5項操作功能，為一線營銷提供強大科技支撐。此外，加大線下宣傳，累計布放客戶經理公示牌4649塊、各類宣傳物料11437個，實現重點區域、醒目位置覆蓋率達到100%，確保老百姓一有金融需求就能找到農商行、找到專屬客戶經理。

??激活

??優化激勵機制，釋放隊伍潛能

??圍繞“低成本高計價、高收益高計價”的原則，按季組織機構“一把手”講績效座談會，落實高管幫扶后進等措施，指導各機構按照系統性、科學性、及時性完善績效考核制度，并根據業務發展情況動態調整，科學設定考核指標和計價，讓有價值的業務多發展，讓創造價值的員工多掙錢，確?！板X是掙出來的不是發出來的”的理念深入人心。

??提質

??夯實隊伍基礎，保障高效履職

??建強營銷“主力軍”。作為直面客戶和市場的一線營銷主力軍，管理中心優先保障客戶經理隊伍建設，推動隊伍規模與專業能力同步升級。一是塑強形象。全面配齊外拓服務裝備，配備挎包837個、便民電動車613輛、冬夏兩季統一服裝2398件，讓客戶經理“輕裝上陣”的同時，以標準化形象強化客戶信任，隊伍專業辨識度與現場服務能力顯著提升。二是精準培訓。建立“內訓師+條線”雙軌培訓機制，聚焦客戶溝通、產品營銷、風險識別等核心需求，開展內訓師和條線專項培訓，推動客戶經理從“會服務”向“善服務”轉變。截至目前，累計培訓106次，參加培訓達6422人次，參加測試7584人次，有效解決了客戶經理營銷技能薄弱的問題。

??打造辦貸“事業部”。組建公司小微、普惠金融、鄉村振興3個辦貸事業部，配備事業部經理36名、專業作業經理345人，形成“專業團隊辦專業業務”的高效模式。為提高辦貸效率和客戶體驗感，對各類信貸產品，分別明確具體辦結時限，初步實現“晉享貸2小時內辦結、經營貸2個工作日內辦結、企業貸1周內辦結”的限時服務承諾，切實縮短客戶等待時間，以高效服務增強客戶滿意度。通過流程優化與專業賦能，辦貸效率實現跨越式增長。其中，個人貸款人日均作業量提升至2.26筆，增長超6倍；企業貸款人月均提升至4.89筆，增幅達69.2%。截至目前，全市成功創建信用主體35個，千萬以下貸款占比達到72.19%，較年初提升2.51個百分點，占比和增幅均全省排名第一。

??接下來，呂梁農信將實施“百千工程”三年行動計劃，即：四季度重點攻堅，培育100個示范主體，夯實創建基礎；2026年，持續深耕，累計創建500個示范主體，擴大覆蓋范圍；2027年，全面達成，累計創建完成1000個示范主體，努力將呂梁農信打造成踐行金融工作政治性人民性的前沿陣地。